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- David-Nieper-Kundenbetreuung in Deutschland - Rufnummer 0521 380 740
Kundenbetreuung
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
| Unter der Rufnummer |
0521 380 740 Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind nicht nur höflich und freundlich, sie kennen sich auch bestens aus. Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr und Samstag 10 Uhr bis 14 Uhr zur Verfügung. |
|---|---|
| per E-Mail | kundenbetreuung@davidnieper.de |
| per Post | David Nieper, Husumer Straße 10, 33729 Bielefeld |
Mehr Informationen:
Vorbehaltlose Garantie
Wir garantieren vorbehaltlos, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sein werden. Wir sind bereit bei Nichtgefallen, jeden Artikel umzutauschen oder den bezahlten Betrag rückzuvergüten. Wir stellen keine Fragen. Schicken Sie einfach den noch ungetragenen Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und mit dem jeweiligen Packzettel innerhalb von 14 Tagen an unser Büro in Bielefeld.
Versand Ihrer Bestellung
Unsere Modelle werden fast alle hier in Derbyshire gearbeitet, oftmals als Einzelanfertigung speziell für Sie. Trotzdem versuchen wir im Normalfall, Ihre Bestellung sofort versandbereit zu machen. Sollte es jedoch ausnahmsweise einmal vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht sofort ausführen können, werden wir uns selbstverständlich schriftlich, per Brief oder E-Mail, oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Größentabelle |
BEVOR SIE BESTELLEN! |
Damit Ihre Freude an Ihren David-Nieper-Modellen ungetrübt ist, muss alles perfekt passen. Um Enttäuschungen zu vermeiden, möchten wir Sie deshalb bitten, Ihre Maße mit den Größenangaben auf unserem Bestellschein zu vergleichen.
KleidergrößenDavid- Nieper-Grössen richten sich nach der obigen Tabelle. Sollten Sie unsicher sein, welche Größe für Sie richtig ist, rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0521 340 780 an. Unsere Damen in der Kundenbetreuung beraten Sie gern. |
Nachtkleider und Hausmäntel |
Hosen
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Größentabelle für Strumpfwaren
| Größe | XS | S | M | L | XL |
| Hüftweite | 79-94cm | 86-96cm | 91-107cm | 102-117cm | 114-137cm |
| Körpergröße | 1.45-1.55m | 1.52-1.63m | 1.57-1.68m | 1.64-1.74m | 1.68-1.78m |
BH-Größen
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Ermitteln Sie Ihre Oberweite (2) in cm indem Sie das Maßband um die stärkste Stelle der Brust legen.
- Ermittleln Sie Ihre Unterbrustweite (1) in cm indem Sie das Maßband direkt unterhalb der Brust eng um den Körper legen.
- Lesen Sie dann Ihre BH-Größe in der Tabelle unten ab.
Badeanzüge
| 1. Körperlänge | Normal - passt fast immer. Lang - sollten Sie groß sein, einen langen Torso haben oder ein bisschen breite Hüften, wird Ihnen dieser längere Schnitt mehr Komfort bieten. |
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| 2. Schalenform | a. Stützfutter - sanfter, ins Futter eingearbeiteter Halt. b. Weichschalen-BH - weiche Schalen geben Halt und phantasische Form. |
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| 3 .Beinausschnitt | a. Hoher Beinausschnitt - Ganz aktuell und figurfreundlich. Ihr Bein wirkt länger. b. Mittlerer Beinausschnitt - Für viele Damen am schmeichelhaftesten. Das wunderbar dehnbare Material erlaubt es Ihnen, die Auschnittshöhe ganz nach Geschmack nach oben oder unten zu verändern. c. Niedriger Beinausschnitt - Perfekt, wenn Sie vorne und hinten ein bisschen mehr Bedeckung wünschen. |
Größen nach Maß
Unser hochmodernes Computermess-System ermöglicht es uns, für einige Modelle auch Größen zu arbeiten, die wir nicht im Katalogangebot haben. Unsere Mitarbeiterinnen werden Sie beraten, für welche Modelle dies möglich ist, da sich nicht jedes Modell hierfür eignet. Es ist von der Stoffbreite abhängig.
Sondergrößen-Service - Euro 10.
Änderungsdienst
Obwohl wir eine große Anzahl an Größen und Längen anbieten, möchten Sie das Modell Ihrer Wahl vielleicht kürzer oder länger tragen. Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail und eine unserer freundlichen Mitarbeiterinnen wird Sie beraten, welche Modelle geändert werden können.
Kürzen eines Modells - Euro 10 Verlängern eines Modells - Euro 16
Geschenkgutscheine
Wenn Sie unschlüssig sind, welches Modell das richtige Geschenk ist, schenken Sie doch einfach einen Gutschein. Bitte rufen Sie eine unserer Mitarbeiterinnen an - Mindestwert Euro 40.
Rücksendungen
Es ist unser Bestreben, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten. Sollten Sie etwas zurückschicken wollen, schlagen wir vor, Sie senden den Artikel in seiner Originalverpackung auf dem Postweg an unser Büro Bielefeld, wobei wir Sie bitten möchten, Ihrem Päckchen das Rücksendeformular beizulegen. Um Ihnen das Zurückschicken zu erleichtern, liegt Ihrer Sendung ein Adressenaufkleber mit unserer Adresse bei. Zu Ihrer Sicherheit können Sie sich am Postschalter eine kostenlose Versandbescheinigung ausstellen lassen. Bitte notieren Sie die Bestellnummer und halten Sie sie bereit, sollten Sie mit uns telefonisch Kontakt aufnehmen wollen.
Hilfe/FAQ (Frequently Asked Questions)
Wann kann ich meine Bestellung erwarten / ist meine Bestellung schon an mich abgeschickt worden?
Wir senden die von Ihnen bestellten Artikel am Tag nach der Bestellung auf dem Postweg an Sie ab. Sollte ein Artikel nicht abgeschickt werden können, setzen wir uns telefonisch oder per Email mit Ihnen in Verbindung. Sie wollen mehr über uns erfahren? Dann klicken Sie doch bitte auf "Alles über uns".
Wie schicke ich einen Artikel, der mir nicht zusagt, zurück?
Das Umtauschen und Zurückschicken erhaltener Ware ist kostenlos und problemlos. Sie legen einfach das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular in das Päckchen, nachdem Sie uns auf der Rückseite mitgeteilt haben, was wir für Sie tun sollen (Umtausch oder Rückvergütung) und kleben den DHL-Aufkleber, den Sie auch mit Ihrer Bestellung erhalten haben, über Ihre Adresse. Zu Ihrer Sicherheit können Sie sich am Postschalter eine kostenlose Versandbescheinigung ausstellen lassen. Bitte notieren Sie sich die Bestellnummer und halten Sie sie bereit, sollten Sie telefonisch Kontakt aufnehmen wollen.
Muss ich mehr Porto bezahlen, wenn meine Artikel nicht zusammen an mich abgehen?
Wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, geht alles in einer Sendung ab. Manchmal ist das nicht möglich, und Sie erhalten mehr als ein Päckchen. Porto berechnen wir Ihnen aber nur für ein Päckchen.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, solange ein Artikel unser Haus noch nicht verlassen hat, können Sie stornieren. Bitte rufen Sie uns so früh wie möglich unter der Nummer 0521 380 740 an oder schicken Sie eine Email an kundenbetreuung@davidnieper.de
Wann belasten Sie mein Konto?
Wir belasten Ihr Konto kurz vor dem Absenden Ihrer Bestellung. Wir akzeptieren alle geläufigen Kreditkarten.
Warum kann ich auf Ihrer Webseite nicht sehen, ob etwas vorrätig ist?
Unsere Webseite behandelt Bestellungen als wären Sie per Post oder Fax eingegangen. Es besteht kein Link zwischen Webseite und Lager. Wir bevorzugen es, jede Bestellung persönlich zu bearbeiten. So können wir uns mit Ihnen per Telefon oder Email in Verbindung setzen und Ihnen persönlich mitteilen, wann Sie Ihre bestellten Artikel erwarten können. Die meisten Modelle sind bei Bestellung erhältlich.
Ist online-bestellen sicher?
Absolut! Wir sichern Ihre privaten Daten, wie Name, Adresse und Kreditkarten-Details durch Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselung. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserem Server ausgetauscht werden, können von Dritten nicht gelesen werden. Sollte daher der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass jemand Daten abfängt, wird er sie nicht entziffern können.
Ich fühle mich beim Online-Bestellen unsicher. Können Sie mir helfen?
Rufen Sie die erfahrenen Damen in unserer Kundenbetreuung unter der Rufnummer 0521 380 740 an. Sie kennen sich mit unseren Kollektionen aus und freuen sich, Sie beraten zu dürfen. Egal ob Sie Fragen bzgl. Kollektionen, Ihrer Bestellung oder Ihres Kontos haben, sie werden Ihre Fragen beantworten. Selbstverständlich auf Deutsch.
Können Sie ein Nachtkleid kürzen, bevor Sie es an mich abschicken?
Lieber nicht, da wir sichergehen wollen, dass es Ihnen perfekt passt. Außerdem ist ein geänderter Artikel leider vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie aber schon ein ähnliches Modell besitzen und sich mit unseren Größen auskennen, kürzen wir das Nachtkleid natürlich gerne, bevor wir es an Sie absenden.
Können Sie mir sagen, ob ich meine Bestellung rechtzeitig vor meinem Urlaub erhalten werde?
Wir helfen gerne. Sollten Sie einen Artikel rechtzeitig zu einem besonderen Anlass erhalten wollen, z.B. einem Geburtstag oder für die Ferien, teilen Sie uns das Datum mit und wir werden unser Bestes tun, pünktlich zum Termin zu liefern. Rufen Sie uns unter der Rufnummer 0521 380 740 an oder schicken Sie eine Mail an kundenbetreuung@davidnieper.de
Wir können einen Artikel auch für Sie bereithalten und ihn zum gewünschten Termin abschicken. Wir werden den Artikel zu dem Zeitpunkt in Rechnung stellen, zu dem er erhältlich ist. Abschicken werden wir ihn zu dem von Ihnen genannten Termin.
Warum schicken Sie mir so viele Kataloge?
Unsere Kataloge sind unser Schaufenster. Mithilfe unserer Kataloge stellen wir Ihnen, unsere neuesten Kollektionen vor. Und dabei, brauchen Sie nicht einmal Ihr Haus zu verlassen. Wir versuchen, Ihnen eine Auswahl an Katalogen zu schicken und diese Ihren Kaufgewohnheiten anzupassen. Wie Ihnen liegt uns die Umwelt am Herzen, sollten wir den falschen Katalog geschickt haben, geben Sie ihn doch bitte weiter. Ist das nicht möglich, recyceln Sie ihn einfach.
Ich kann ein Modell nicht finden. Ist es dennoch möglich, es zu bestellen?
Sollten Sie ein Modell nicht finden können, werden wir es möglicherweise trotzdem noch für Sie anfertigen können. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Schicken Sie eine Email an kundenbetreuung@davidnieper.de oder rufen Sie bei unserer Kundenbetreuung unter der Nummer 0521 380 740 an.
